RÉALISER UNE VEILLE CRÉATIVE

30 avril 2020
La veille créative est une démarche qui permet de prendre connaissance des évolutions de votre secteur. Ce mini-benchmarking quotidien ou bien hebdomadaire appuie l’expertise de tout professionnel quelque soit son activité. La veille balaie l’actualité et la santé d’un marché. Elle permet donc de :
        1. S’informer : sur les tendances et le contexte socio-économique
        2. Analyser et interpréter : appréhender le rapport offre-demande
        3. Anticiper : élaborer sa stratégie commerciale
La veille est également un puissant outil dans les relations clients. En effet, elle permet d’établir un profilage du client idéal autrement dit de votre «  client cible ». En réalisant la fiche d’identité de votre cible, vous déterminerez ses besoins et ses attentes. De cette définition vous dégagerez un plan de communication qui reprendra les codes utilisés par votre cible.
Mais la veille est un process chronophage et fastidieux en l’absence d’outils performants. Voici une liste, non-exhaustive, d’outils utilisés au sein de La Maison Dautel et qui vous feront gagner un temps certains, tout en améliorant votre organisation et votre productivité :
        1. Questionnaire client : il peut être envoyé lors du premier échange e-mail avec le client ou bien communiqué à l’occasion du premier entretien téléphonique. L’objectif étant de cerner les besoins de votre client et son profil. Chez La Maison Dautel, nous aimons échanger de vive voix avec nos prospects et futurs mariés.
        2. Entretien téléphonique : comprendre les attentes du client.
        3. INSEE : pour toute prospection locale, connaissance des tendances et des modes de consommation.
        4. Feedly : agrégateur de contenu pour la gestion et la personnalisation de votre feed d’articles.
        5. Behance : plateforme qui valorise des projets créatifs.
        6. Instagram : nous vous conseillons de créer un compte Finsta, afin de réaliser une veille de niche pointue.
Avoir connaissance des différents paramètres et acteurs qui influencent le fonctionnement d’un marché est gage de professionnalisme et vient renforcer votre expertise. Il est toujours intéressant dans vos relations clients d’être en mesure de raconter votre métier.
Enfin, la veille est un outil fabuleux pour innover et proposer une offre différenciante.
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